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Les News - Action Co
Actionco.fr https://www.actionco.fr/RSS/TouteLinfo Le site du management et du développement commercial La marque en moins, la conscience écologique en plus !
 La marque en moins est une jeune entreprise fabricante de produits ménagers, montrant qu'il est possible de concilier préoccupation environnementale et performance commerciale. Une condition d'ailleurs nécessaire d'après Maxime Deguine, l'un de ses cofondateurs. (???)
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Les tendances de la vente BtoB : hybride, data et toujours de l'humain
LinkedIn a publié une enquête sur l'évolution des ventes BtoB. Bien évidemment, la pandémie a chamboulé les pratiques. Si la technologie est plus que jamais indispensable, l'humain reste le coeur du succès. (???)
[BtoB Summit] Comment réorganiser sa force commerciale pour répondre aux nouveaux enjeux ?
Dans un monde économique en constante mutation, les organisations commerciales doivent se réadapter pour rester efficaces. (???)
Retail : des profils recherchés et rares
Le retail est plus que jamais en quête des compétences qui lui permettront d'accélérer et de monter en puissance vers un commerce omnicanal. Le secteur est aussi à l'affût de profils agiles et inventifs qui inventeront les business models de demain. (???)
Luxe : Des expériences clients aux petits oignons
Café, restaurant, spa... les marques de luxe sortent de leurs rutilants flagships pour réinventer des expériences clients différenciantes. On vous emmène dans les cuisines de plus beaux concepts. (???)
10 livres à lire cet été pour être au top à la rentrée !
Marketing digital, rituels d'entreprise ou encore approche test & learn : voici notre sélection d'ouvrages à lire cet été pour revenir inspiré.e à la rentrée ! (???)
Popai Awards : découvrez toutes les nominations
La cérémonie récompense les meilleures réalisations en marketing point de vente. Après l'annonce des nominés il y a quelques jours, la cérémonie célébrant les lauréats aura lieu le 15 septembre prochain. (???)
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Produits frais, Bio, MDD, grandes marques... les gagnants et les perdants de la flambée de l'inflation
Kantar Worldpanel dévoile les arbitrages de consommation des ménages pour s'adapter à l'augmentation des prix. Les achats de produits frais traditionnels plongent, sans que cela ne profite aux MDD pour l'instant. (???)
[Tribune] Management : Comment rester objectf avant de prendre une décision ?
Le professeur Jim Detert, de la Darden School of Business, nous explique pourquoi il est indispensable de comprendre les intentions pour prendre une bonne décision, en toute objectivité. (???)
Talents Commerciaux, les comprendre pour mieux les attirer, les recruter et les engager
Le mardi 5 juillet de 9h à 9h30, 30 min de webconférence avec CCLD, groupe Actual pour mieux comprendre les talents commerciaux et ainsi mieux les attirer, les recruter et les engager, pour être au top pour la rentrée ! (???)
Retail : Comment Rediv veut booster la seconde main en magasin
Adieu Patatam, bonjour Rediv ! La première plateforme européenne dédiée aux articles de seconde main change de nom et lève 12 millions d'euros pour accélérer le développement de la seconde main dans le retail. (???)
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Aircall poursuit sa croisade en faveur de la digitalisation
La licorne française, spécialisée dans la téléphonie cloud d'entreprise pour les équipes commerciales et le service client, poursuit son développement. Jonathan Anguelov, co-fondateur et directeur général d'Aircall, fait le point sur son outil et sa stratégie. (???)
« Le roi de la vente », prochain programme de téléréalité à succès ?
Pour remédier au manque de valorisation de la fonction commerciale, Louis-Alexis de Gemini, ancien de chez Deezer, planche sur une émission de téléréalité : une sorte de télé-crochet des meilleurs vendeurs. (???)
Comment l'intelligence commerciale vient soutenir le secteur culturel
A l'occasion du 21e congrès national des DCF, à Clermont-Ferrand, de multiples intervenants sont venus démontrer comment l'intelligence commerciale est devenue un atout de choc pour les structures culturelles. (???)
Le Référentiel Client Unique, un concept en évolution avec l'apparition de la Customer Data Platform
Les Référentiels Client Unique (RCU) font partie du paysage informatique et relation client mais évoluent sous la double pression de l'augmentation du nombre de sources de données et de la multiplication des usages. (???)
Comment créer une vraie culture client chez ses salariés ?
Si toutes les entreprises parlent aujourd'hui de mettre les clients au centre de leur politique, peu ont en réalité développé une véritable culture client. C'est la thèse défendue par le livre « Culture client ! Réussir sa transformation ». (???)
Les étudiants finalistes DCF Challenge se retrouveront à Clermont-Ferrand ce jeudi !
Ce jeudi 16 juin prochain, à Clermont-Ferrand, se déroulera la finale nationale DCF Challenge, le concours de l'intelligence commerciale proposé chaque année à 10 000 étudiants en formation économique et commerciale de niveau bac +2 à bac +5. (???)
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Nomination et Hubspot lancent un partenariat pour connecter leurs deux outils
L'éditeur de CRM et la plateforme de prospection s'allient pour que les utilisateurs puissent obtenir des données automatiquement dans le CRM. (???)
"Frein ou amplificateur de la performance commerciaux", assistez au webinar proposé par Nomination
Le jeudi 7 juillet à 9h, rejoignez le webinar sur la mise en place d'un projet CRM, animé par Benoit Marcellin, Directeur Général de Nomination, Thierry Pénié, Directeur Consulting de CXP et Florent Ribaut, directeur associé de eFrontech. (???)
Cegid nomme Valérie Carreau directrice commerciale de la business unit Experts comptables
L'éditeur de solutions logicielles pour les professionnels de plusieurs secteurs nomme une directrice commerciale chargée de répondre aux enjeux de transformation des cabinets d'expertise comptable. (???)
À quoi servent encore les commerciaux terrain ?
La question peut sembler provocatrice, surtout lorsqu'on sait que les entreprises peinent à recruter des vendeurs. Pourtant, à l'heure où l'économie post-pandémie repart, elle ne cesse de gagner du terrain. Éclairage avec Philippe Beaupré, fondateur du cabinet de conseil Your Sales Team. (???)
Divalto lance une nouvelle plate-forme centrée sur la personnalisation
A l'occasion de la célébration de son quarantième anniversaire, l'éditeur d'ERP et de CRM Divalto a annoncé mardi 31 mai le lancement prochain d'une plateforme combinant tous ses outils, axée sur une personnalisation maximale. (???)
4 conseils pour développer une équipe commerciale surperformante
La vente est avant tout une action humaine. Pour obtenir des performances hors du commun, il est nécessaire de rassembler une équipe qui sorte de l'ordinaire. Olivier Conrozier, ancien cadre de Thalès, a livré son expérience lors de la RiiM Conférence. (???)
Un cadre sur deux veut être augmenté en 2022
En 2022, 49% des cadres souhaitent une augmentation significative de leur salaire et 89% en ayant fait la demande l'ont obtenu. (???)
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Your Sales Team lance trois services pour accélérer la transformation commerciale
La société, qui propose des services diversifés d'amélioration de la performance commerciale, vient de sortir un simulateur d'entretien, une application de formation et un service de mise en relation avec des consultants. (???)
Comment une avant-vente d'une décennie a permis à Lafarge de se différencier
L'industriel Lafarge a vécu un cycle de vente avec une avant-vente... dépassant les dix ans. L'occasion de proposer une solution innovante au donneur d'ordres et de remporter un marché sur lequel l'entreprise n'était pas spécialiste. (???)
Cyrille Gache : de directeur des ventes à... agent immobilier
Presque 25 ans de carrière passés au sein de la même entreprise, dans l'univers de la grande distribution, avant que Cyrille Gache ne décide de changer de vie. Un nouveau virage qu'il opère depuis quelques mois dans le secteur immobilier. (???)
L'écran interactif, un tableau tactile dans vos salles de réunion
Les réunions font partie intégrante du quotidien d'une entreprise. Afin de les rendre plus dynamiques et efficaces, l'utilisation d'un écran interactif présente de nombreux avantages. Cette technologie permet aujourd'hui de créer des présentations percutantes facilement accessibles. (???)
Travail flexible : ce que veulent les femmes
Malgré l'émergence du flex office ou encore du télétravail, nombre de femmes estiment que leur entreprise manque de flexibilité. Parmi elles, 38% ont envisagé de quitter ou ont quitté leur poste pour cette raison. (???)
Participation de Jean Muller lors de l'émission "Smart Job" sur BSmart TV dédiée aux nouveaux enjeux des commerciaux.
Ce lundi 23 mai, la chaîne B SMART diffusait la table ronde à laquelle a participé Jean Muller. Celle-ci portait sur le métier de commercial et était animée par Arnaud Ardouin dans le cadre de son émission "Smart Job". (???)
Le levier ultime de productivité pour votre société
Le CRM n'est plus l'affaire des grandes sociétés. Désormais adapté à toutes les tailles d'organisations, il joue un rôle primordial dans leur croissance. Mieux encore : en invitant les équipes à créer des synergies, le CRM facilite la gestion interne aussi bien que la relation client. (???)
Des visites privées pour choisir le lieu de son futur événement professionnel
La société Loc'Hall lance son offre Business Club, qui permet de visiter des lieux patrimoniaux et culturels afin de trouver des espaces pour organiser ses événements professionnels. (???)
Costa Croisières monte en gamme avec des offres premium
Le croisiériste a profité de la pandémie pour revoir son offre et proposer des expériences beaucoup plus premium à ses voyageurs. Après deux ans à voilure très réduite, il assure que l'activité repart de plein fouet. (???)
[Tribune] Directeur commercial : un métier pour les filles ?
Donner aux femmes leur juste place dans les rôles de directeur commercial passe par une action des entreprises pour rendre le métier attractif à leurs yeux... mais aussi par le fait que les femmes elles-mêmes en prennent conscience pour ne pas s'autolimiter ! (???)
[Tribune] Les 6 socles pour engager vraiment nos équipes
Dans le cadre de ses diverses fonctions, Hervé Aulner, directeur commercial La Poste et Sapeur-Pompier, a créé et mis en oeuvre un programme de formation des Chefs d'Unité Opérationnelle Sapeurs-Pompiers. Il nous partage le fil rouge. (???)
« L'incentive se diversifie en ciblant de nouvelles populations : les étudiants ! »
Historiquement axés sur les professions commerciales, les programmes d'incentive s'ouvrent désormais à de nouvelles cibles : les étudiants. Entretien avec Agathe Peaudeau, responsable communication chez Icademie, qui vient de lancer un programme auprès de ses étudiants avec Edenred France. (???)
« Réussir la digitalisation de ses commerciaux » - Assistez à la webconférence DCF en partenariat avec Salesapps
Le mardi 31 mai de 18h30 à 19h30, rejoignez le webinaire sur la digitalisation des outils des commerciaux, animé par Georges Da Silva, COO de Salesapps et Aurélie Meslage, Directrice Nationale des Ventes Suntory Beverage & Food (Orangina). (???)
Strada Marketing lance une école de vente interne
L'agence de marketing opérationnel va former tous ses salariés en relation avec les clients, notamment les forces de vente chargées de l'animation commerciale, grâce à une académie de vente, afin de garantir leur montée en compétences. (???)
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Revoir ses processus de décision dans un monde de plus en plus incertain
S'il a toujours été en constante évolution, le monde dans lequel opèrent les entreprises est devenu beaucoup plus incertain. Or, de nombreux décideurs continuent à agir comme si l'environnement était constitué de risques mesurables, affirment deux chercheurs. (???)
Stéphane Kusic (Mister Menuiserie) : "J'ai toujours eu une vie associative très développée"
Issu d'une famille de commerçants, Stéphane Kusic s'est très vite découvert un attrait particulier pour le métier de la vente. Directeur commercial aux multiples facettes, il s'est forgé une solide carrière, qu'il n'hésite pas, la cinquantaine passée, à renouveler. (???)
Découvrez la chronologie complète du Congrès national DCF 2022.
Du 16 au 18 juin prochain, Clermont-Ferrand accueillera le XXIe Congrès DCF, une occasion pour l'ensemble des membres du mouvement de se retrouver, après 2 reports dus à la crise sanitaire, autour du thème « Cultures et Développement ». (???)
Jean Muller, président national DCF : "La culture est un puissant levier au service de l'économie"
Le mouvement DCF tiendra son Congrès national du 15 au 18 juin à Clermont-Ferrand, sur le thème « Cultures et développement ». Explications. (???)
Au secours, je n'ai pas confiance en moi !
Beaucoup de managers se plaignent qu'ils n'ont pas confiance en eux. Ils voudraient se sentir sereins, s'exprimer en public avec aisance, ne plus être stressés, gérer leurs émotions. La confiance en soi est un bien inestimable que l'on peut développer. Voici quelques pistes de réflexion. (???)
Gaella Hellegouarch, de directrice commerciale à conseillère en gestion de patrimoine
Ayant réalisé la majorité de sa carrière dans l'immobilier, Gaëlla Hellegouarch a conservé son domaine d'expertise pour se lancer dans l'entrepreneuriat. Avec quelques anciens collègues, elle a fondé Theoreim, une société de gestion en immobilier. (???)
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Et si l'on repensait le rendez-vous commercial ?
Après deux ans de crise sanitaire, la performance des équipes commerciales est, plus que jamais, au coeur de tous les enjeux. Les solutions développées par Nomadia font de la mobilité des forces de vente un véritable atout et non plus une contrainte. Explications. (???)
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« L'art de la rencontre » - participez à l'atelier DCF
Le mercredi 18 mai de 18h30 à 19h30, rejoignez l'atelier sur le thème de « l'art de la rencontre », animé par Laurence Bois-Farinaud, consultante et psychologue, au sein de Biglove Agency. (???)
David Lachaud, dg de Nature & Découvertes : "Nous devons donner un rôle social au commerce"
David Lachaud a évolué en tant que vendeur, directeur commercial puis directeur général adjoint chez Nature & Découvertes. Il développe une fine connaissance du retail et partage ses bonnes pratiques et ses convictions. (???)
« Pourquoi la négociation sera votre arme absolue en 2022 ? » Assistez à la webconférence DCF en partenariat avec MCR Sales & Leadership.
Le mardi 3 mai de 18h30 à 19h30, rejoignez le webinaire sur les négociations stratégiques, animé par Christophe Caupenne, ancien négociateur du RAID et Frédéric Bonneton, CEO de MCR Sales & Leadership. (???)
Comment Bridgestone harmonise son expérience client
Avec l'appui d'Adobe, Bridgestone travaille, depuis début 2022, à fusionner l'expérience client physique et numérique. Ses sites Web "locaux" sont, peu à peu, remplacés par des sites e-commerce et enrichis de nouvelles fonctionnalités. (???)
Ankorstore : une stratégie commerciale bien rodée pour accompagner son hypercroissance
La marketplace de BtoB a entamé une stratégie d'hypercroissance il y a un an. La licorne française s'appuie, entre autres, sur une force commerciale en expansion, qui recrute des commerçants et des marques, et est équipée d'outils numériques qui lui permettent d'être ultra réactive. (???)
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Le secteur de la relation commerciale en hausse de 20% en 2021
Après une baisse nette du chiffre d'affaires en 2020, le secteur de la relation commerciale a connu en 2021 une hausse de 20%, selon le syndicat spécialisé, le Sorap. (???)
Lancement du nouveau site internet et d'une campagne de recrutement de nouveaux membres au sein du mouvement DCF
C'est lors d'un Web EVENT le mercredi 13 avril que l'équipe de la fédération a présenté le nouveau site internet DCF, vitrine institutionnelle du mouvement, et lancé la campagne de recrutement de nouveaux adhérents, objectif majeur de l'année 2022. (???)
Interview de Jean Muller lors de l'émission SMART & Co sur la chaîne B SMART
Mercredi 6 avril dernier, la chaîne B SMART diffusait l'interview de Jean Muller par Thomas Hugues, dans le cadre de son émission SMART & Co, en présence d'Agathe Chevallier, étudiante et membre de la Junior Entreprise ESCP. (???)
Alexandre Chevalier, de directeur commercial à digital expert
Laissant derrière lui une belle carrière de directeur commercial, notamment chez Delsey, Alexandre Chevalier quitte le salariat pour se mettre à son compte. Son domaine de prédilection : le marketing digital. Un choix qui est tout sauf le fruit du hasard. (???)
Account Based Marketing : la cruciale collaboration entre commerciaux et marketeurs
L'Account Based Marketing est une approche marketing dont le point d'orgue est la personnalisation. Il exige une adaptation des commerciaux comme du marketing et surtout une très bonne collaboration des deux services. (???)
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Intervention de Jean Muller lors de la convention de la CEPAL
Mardi 28 mars, Jean Muller, Président national des Dirigeants Commerciaux de France intervenait lors de la convention de la Caisse d'Epargne Auvergne Limousin. En direct du studio de la fédération DCF, il est intervenu sur le thème de la transformation de la fonction commerciale. (???)
Orangina Suntory revoit ses rendez-vous clients grâce à un processus collaboratif
Le distributeur de boissons, qui possède notamment Orangina et Schweppes, a revu l'organisation de ses rendez-vous commerciaux, en mettant en place une application de Sales Enablement. Le processus, collaboratif, a été raconté lors du dernier salon Emarketing. (???)
Sellsy renforce sa suite CRM grâce à un rachat
L'éditeur de CRM signe sa première acquisition et en profite pour ajouter une brique de gestion de trésorerie à sa suite logicielle. (???)
Petit Futé développe son CA grâce au Sales Enablement
Le groupe qui édite depuis plus de 40 ans des guides touristiques, et désormais des offres numériques, a modernisé les rendez-vous clients de ses commerciaux grâce à une application de sales enablement. Résultat : une croissance de 20% de son chiffre d'affaires. (???)
13 blagues à ne pas faire à ses collègues pour le 1er avril
Voici venir le 1er avril avec ses nouvelles fantaisistes et ses blagues nulles. Nous ne dérogerons pas à la règle, voici 13 idées à faire (ou non) à vos collèges et futurs ex-amis... (???)
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Comment continuer d'accroître son business avec des comptes clés existants ?
La gestion des comptes stratégiques, ou key account management, accorde une place importante à la construction de relations de long terme. Pourtant, les équipes prennent rarement le temps de chercher de nouveaux débouchés dans ces comptes. Au risque de passer à côté d'opportunités. (???)
Vers une année record de recrutement des cadres
A quels enjeux, défis et mutations du travail s'attendre en 2022 ? L'Apec dresse un premier tableau en publiant son baromètre du 1er trimestre 2022 des tendances en matière de recrutement des cadres et leurs conséquences sur le management. (???)
Burn-out, le mal du siècle ? L'identifier et le prévenir
Le burn-out n'est pas reconnu comme une maladie psychiatrique, ni comme une maladie professionnelle. Le burn-out ou fatigue professionnelle est caractérisé comme un état d'épuisement physique, émotionnel et mental résultant d'une exposition à des situations de travail exigeantes. (???)
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Découvrez le site dédié au congrès national !
Le congrès national DCF se tiendra les 16-17-18 juin 2022 à Clermont-Ferrand et vous pouvez désormais découvrir le programme, trouver votre hébergement et accéder à la billetterie grâce au site dédié à ce XXIe congrès DCF. (???)
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Comment faire de votre PAC un outil d'animation disruptif
Pour répondre aux objectifs quantitatifs et qualitatifs annuels, les directions commerciales les encadrent souvent dans ce que nous appelons un PAC, un plan d'animation commerciale... (???)
Ukraine : ces entrepreneurs qui se mobilisent
Tous se disent concernés par le conflit et chacun agit à son niveau, selon son métier et sa position. Rencontre avec 4 dirigeants qui ont choisi de ne pas rester les bras croisés face à l'escalade de la violence. (???)
Faut-il décider ou déléguer ?
Les dirigeants abordent toujours une nouvelle période avec certaines craintes. Par exemple, ils ont du mal à ne plus avoir l'ascendant sur les décisions prises, à savoir quelle marge de manoeuvre laisser aux équipes : aussi doivent-il décider de tout ou tout déléguer ? (???)
Commerciaux : 5 positions de yoga pour soulager les douleurs de dos lorsque vous roulez trop longtemps
En passant beaucoup de temps au volant les commerciaux peuvent fragiliser les muscles de leur dos, voire même risquer des sciatiques. Voici 5 postures destinées à soulager ces douleurs. (???)
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Palais des Thés confirme croissance et engagement
Maison indépendante, Palais des Thés se développe solidairement en cherchant à être utile à ses salariés, à ses franchisés comme aux fermiers qui récoltent le thé et aux consommateurs qui le boivent. L'enseigne conjugue croissance tranquille et politique RSE ambitieuse. (???)
Comment définir une bonne relation KAM ?
Le key account management, ou gestion des comptes stratégiques, accorde beaucoup d'importance à la construction et la pérennisation d'une relation de long terme avec les clients. Mais qu'est-ce, au juste, qu'une bonne relation KAM ? Une conférence de l'Akam s'est interrogée sur le sujet. (???)
Daikin change d'organisation avec son programme KAM
Il y a quelques années, l'industriel japonais a voulu intensifier ses relations avec ses clients finaux et créer un programme de gestion des comptes stratégiques. Une décision qui a révolutionné les mentalités et l'organisation dans l'entreprise. (???)
3 idées reçues sur le mentorat
Faut-il avoir soi-même eu du succès et venir du même secteur pour être un bon mentor ? Pas si sûr : un mentor est avant tout un révélateur de talents, une aide précieuse pour ouvrir le champ des possibles face à une situation parfois exigüe. Il est celui qui pose les bonnes questions. (???)
Lève-toi et network !
Créer et faire prospérer son réseau est un des grands facteurs clefs de succès pour les fonctions commerciales. Pour certains, c'est inné d'établir des relations et de connecter avec les autres, pour d'autres, voici quelques conseils à suivre et des erreurs à éviter. (???)
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Les chiffres, un outil indispensable mais sous-estimé dans une relation KAM
Désormais, tout ou presque est mesurable, et une relation entre un key account manager et ses comptes stratégiques ne doit pas faire exception. La conférence annuelle de l'association AKAM est revenue sur ce sujet pas toujours bien exploité. (???)
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"Accélérer le développement international et proposer de nouveaux usages"
Edouard Layeillon, directeur commercial Europe du Sud pour les technologies, le digital et l'analytics de Sitel Group, revient sur le développement de la solution innso, ses innovations et son ambition internationale. (???)
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Dernière mise à jour : 16/08/2022 @ 00:14 |
