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Le comportement des consommateurs

Comportement du consommateur et de l'acheteur

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Cet ouvrage fait la synthèse, sous forme de fiches, des principales analyses et études faites sur le comportement du consommateur et de l'acheteur. Il présente les concepts et outils qui permettent de l'étudier : les variables socio-démographiques, son profil, son style de vie etc..., mais aussi l’influence des actions marketing et de communication.
à lire et à acquérir pour approfondir les théories sur le comportement du consommateur

Au sommaire :

Partie 1 : Le processus interne de décision du consommateur

Les principaux modèles de comportement du consommateur
Besoins et motivations
L'apprentissage du consommateur
L'attitude du consommateur

Partie 2 : La prise de décision du consommateur

Approche rationnelle et émotionnelle de l'acte d'achat
La réaction post-achat
La prise de décision familiale

Partie 3 : Les déterminants du comportement du consommateur

Les variables personnelles
L'environnement social du consommateur
Les types de décision

Partie 4 : L'influence des variables d'action marketing sur le comportement du consommateur

Le consommateur face aux produits et aux marques
La relation prix-consommateur
Le choix des enseignes commerciales par le consommateur

Net-tement plus

Dernière modification :04/12/2010 @ 10:53

Comportement du consommateur et de l'acheteur

Partie 1 : Le processus interne de décision du consommateur

Partie 2 : La prise de décision du consommateur

Partie 3 : Les déterminants du comportement du consommateur

Partie 4 : L'influence des variables d'action marketing sur le comportement du consommateur

"Il y a deux manières de conquérir et d'asservir une nation, l'une est par les armes, l'autre par la dette."

"Il n'y a point de plus cruelle tyrannie que celle que l'on exerce à l'ombre des lois et avec les couleurs de la justice."

"Je ne crois aux statistiques que lorsque je les ai moi-même falsifiées."

"On n’est jamais mieux gouverné que lorsqu’il n’y a pas de gouvernement"

"Une idée fausse mais claire et précise aura toujours plus de puissance dans le monde qu'une idée vraie mais complexe"

"Si vous m'avez compris c'est que je me suis mal exprimé"

"L’inflation est comme l’alcoolisme. Lorsqu’un homme se livre à une beuverie, le soir même cela lui fait du bien. Ce n’est que le lendemain qu’il se sent mal"

"Détruire la concurrence, c’est tuer l’intelligence"

"Les hommes n'étant pas dotés des mêmes capacités, s'ils sont libres, ils ne sont pas égaux, et s'ils sont égaux, c'est qu'ils ne sont pas libres"

"Les bonnes questions ne se satisfont pas de réponses faciles"

"Les investissements d'aujourd'hui sont les profits de demain et les emplois d'après demain"

"L'argent public n'existe pas, il n'y a que l'argent des contribuables"

"L'offre créée sa propre demande"

"La récession c'est quand votre voisin perd son emploi; la dépression c'est quand vous perdez le vôtre"

"Tout l’art du bon gouvernement consiste à plumer l’oie de façon à obtenir le maximum de plumes avec le minimum de cris"

"Casser l’inflation se fait toujours au détriment de l’emploi"

"Ce n’est pas l’employeur qui paie les salaires, c’est le client"

"Mes clients sont libres de choisir la couleur de leur voiture à condition qu’ils la veuillent noire"

"La conquête du superflu donne une excitation spirituelle plus grande que la conquête du nécessaire. L’homme est une création du désir, et pas une création du besoin"