[Vidéo] Les DCF lancent leurs web conférences 

Pour palier au confinement, et répondre aux questions que se posent les directeurs commerciaux, les DCF ont mis en place une série de web conférences. La première, réalisée par leur président Jean Muller, porte sur les conséquences économiques de la crise sanitaire.

2e semaine de confinement : l'e-commerce français à la loupe 

Contentsquare a analysé pour cette deuxième semaine de confinement 1 milliard de sessions d'utilisateurs sur 800 sites Web en France, entre les semaines du 6 janvier au 16 février et la deuxième semaine de confinement (23 au 29 mars). Décryptage.

[En confinement avec] Jean-Pierre Laherre, Business Unit Manager d'Ursa France 

La crise du covid-19 impose le confinement. Pendant cette période, nous allons à la rencontre des managers commerciaux pour connaître leur quotidien. Aujourd'hui, il s'agit de Jean-Pierre Laherre, dg et directeur commercial d'Ursa France.

Comment gérer la crise dans la durée ? 

Si la plupart des entreprises ont plutôt réagi rapidement face à la crise qui nous a submergés, il s'agit désormais d'être capable de tenir sur la durée. Et ça c'est une toute autre histoire...

[En confinement avec] Eric Volle, directeur marché CRM chez Divalto 

La crise du covid-19 impose le confinement. Pendant cette période, nous allons à la rencontre des managers commerciaux pour connaître leur quotidien. Aujourd'hui, il s'agit d'Eric Volle, directeur marché CRM chez Divalto

Maxime Nathan nommé directeur commercial de Hyundai Motor France 

Maxime Nathan a été nommé, mercredi 1er avril 2020, directeur commercial de Hyundai Motor France.

Numérique : 10 astuces pour réduire son empreinte numérique 

La consommation d'énergie des technologies de l'information et de la communication représente 21 % de la consommation totale d'une entreprise. Comment devenir un(e) internaute responsable et réduire son empreinte numérique ? Voici 10 gestes écoresponsables à appliquer quotidiennement.

Continuer à vendre pendant le confinement (2/2) : adapter sa relation client et sa prospection 

Depuis plus de deux semaines, les Français sont en confinement, et de nombreuses entreprises en baisse d'activité. Comment continuer à faire travailler ses commerciaux depuis chez eux, et les garder motivés malgré la baisse du chiffre d'affaires ? Éléments de réponse.

Continuer à vendre pendant le confinement (1/2) : gérer le télétravail et revoir son management 

Depuis plus de deux semaines, les Français sont en confinement et de nombreuses entreprises enregistrent une forte baisse d'activité. Comment continuer à faire travailler ses commerciaux depuis chez eux ? Et les garder motivés malgré la baisse du chiffre d'affaires ? Éléments de réponse.

[En confinement avec] Thomas Honegger, country manager d'Esker France 

La crise du covid-19 impose le confinement. Pendant cette période, nous allons à la rencontre des managers commerciaux pour connaître leur quotidien. Aujourd'hui, il s'agit de Thomas Honegger, directeur filiale d'Esker France.

Les Français attendent de leur entreprise une bonne gestion de la crise sanitaire 

Selon une enquête du Trust Barometer Edelman, 73% des Français estiment qu'il est de la responsabilité des entreprises de protéger leurs employés et de faire en sorte que ces derniers ne diffusent pas le virus.

[En confinement avec] Grégory Bounatian, vice président commercial chez DHL Express France 

La crise du covid-19 impose le confinement. Pendant cette période, nous allons à la rencontre des managers commerciaux pour connaître leur quotidien. Aujourd'hui, il s'agit de Grégory Bounatian, vice président commercial chez DHL Express France.

^... / ...

Retail: miser sur l'omnicanalité pour traverser la crise 

A l'heure du confinement, data et omnicanalité, des appuis judicieux pour soutenir autant que possible le secteur du retail. C'est le point de vue de Claude Charpin, directeur général adjoint Business Development d'ADLPerformance.

Confinement : 12 livres à lire pour les commerciaux 

Alors que la plupart de ses équipes sont en télétravail ou à l'arrêt, c'est peut-être le bon moment de leur conseiller ou se plonger soi-même dans quelques livres pour améliorer son efficacité commerciale et ses pratiques managériales.

Focus sur la consommation des Français en période de confinement 

La première semaine de confinement montre à nouveau une forte progression des courses des consommateurs via le rush observé lundi et mardi matin. Proximité et e-commerce semblent avoir les préférences des foyers, selon les données Nielsen.

Passer au management de la confiance : une urgence, mais aussi une opportunité 

Dans cette période difficile, le management à distance ne peut plus se contenter de messages collectifs, visant à motiver le groupe. Chaque collaborateur doit bénéficier d'une attention et d'une écoute individuelles, afin de préserver ce qui importe le plus aujourd'hui : la confiance.

[Tribune] L'évolution managériale en période de Covid-19 

Hervé Aulner est directeur commercial chez le groupe La Poste. Il explique comment la crise du Covid-19 a impacté les services de l'entreprise et comment le management a dû évoluer.

Stratégie marketing, l'exemple du secteur trading 

Attirer de nouveaux clients et les retenir est un défi pour les entreprises. Le secteur financier, surtout la branche du trading, est très compétitif dans ce domaine. La stratégie efficace qu'il met en place pour augmenter les parts de marché peut être transposée à d'autres secteurs.

L'inside sales est-il devenu le socle de la vente moderne ? 

La question mérite d'être posée. La vente terrain en BtoB va-t-elle disparaître au profit de la vente sédentaire ? Une chose est sûre, le modèle "d'inside sales" progresse vite et délivre des résultats probants.

Les frais kilométriques déductibles des impôts augmentés pour 2020 

La nouvelle est tombée fin février 2020 : le barème kilométrique a été revalorisé de 1 % par rapport à celui de 2019. Une aubaine pour tous les automobilistes et motards qui ont opté pour les frais réels lors de leur déclaration sur le revenu ! Le point dans cet article.

Management virtuel : tout sauf artificiel 

Alors que le télétravail s'est généralisé à travers la France, comment maintenir un rythme seul chez soi quand on est salarié ? Et comment maintenir le lien avec ses équipes quand on est dirigeant ?

^... / ...

[Tribune] Télétravail : 5 outils indispensables pour rester connecté en plein confinement ! 

En ces temps de confinement, le télétravail s'impose pour continuer son activité professionnelle. Voici un petit point sur les virtual tools qui peuvent servir durant les épidémies comme le coronavirus.

Solidarité : 8 start-up qui aident les entreprises à travailler 

En pleine crise sanitaire liée au coronavirus, le gouvernement a appelé les start-up à proposer leurs services gratuitement. Un élan de solidarité s'est ainsi créé, pour aider les entreprises françaises à maintenir leur activité.

^... / ...

^... / ...

Voitures électriques : tous les modèles 2020 

Auto-Moto vous propose de découvrir en images les 32 modèles clés du marché électrique en France, leur prix et leur autonomie. Pour les découvrir, déplacez-vous sur le diaporama.

Salariés et coronavirus : les questions qui se posent 

Devant son évolution exponentielle, le coronavirus (covid-19) est devenu en quelques jours la préoccupation majeure des individus. La propagation de l'épidémie pose de nombreuses questions pratiques pour le salarié, et son employeur.

^... / ...

Vertbaudet mise sur le vocal 

L'enseigne en ligne Vertbaudet, spécialisée dans l'univers de l'enfant, l'une des pionnières dans le digital, continue de s'adapter aux nouveaux usages de ses consommateurs en se lançant -à son tour- dans le commerce conversationnel.

Télétravail en cas de crise sanitaire : quelle est la règle ? 

Alors que la décision est prise de fermer toutes les écoles, les entreprises doivent s'adapter. A envisager : le télétravail pour tous. Mais concrètement, quels sont les droit des salariés et des employeurs ? Réponse avec Pierre Girard, responsable paie et légal, au sein du cabinet Securex.

Ce que propose l'Exécutif pour soutenir les entreprises françaises 

L'activité de votre entreprise est impactée par le Coronavirus. Quelles sont les mesures de soutien et les contacts utiles pour vous accompagner? Un communiqué de Bruno Le Maire ce matin liste toutes les mesures de soutien du gouvernement aux entreprises.

^... / ...

Le monde s'enflamme pour Diptyque 

Jouer sur la sélectivité, voire l'exclusivité, telle est la stratégie adoptée par Diptyque et sa directrice exécutive, Fabienne Mauny. La marque de luxe s'est fait un nom bien au-delà des frontières tricolores. Elle réalise en effet 85 % de son chiffre d'affaires à l'international.

Clementoni lance sa gamme de jouets écoresponsables 

La marque, qui fabrique et distribue des jouets sur un grand nombre de segments, dont 1000 références en France, lance 96 jouets produits dans des matériaux écoresponsable.

^... / ...

Breizh Café : le sarrasin gagne du terrain 

Une dizaine de restaurants en France, autant au Japon, une école, une ferme... L'univers Breizh Café fait rayonner le savoir-faire culinaire breton depuis deux décennies et entend bien poursuivre son développement.

^... / ...

^... / ...

Les inégalités femmes-hommes perdurent au travail 

29% des femmes affirment avoir été victimes de discriminations ou de violences pendant un entretient de recrutement, et 35% dans le cadre de leur travail. Ces chiffres ont été livrés mardi 3 mars 2020, dans une enquête réalisée par Meteojob, le site de CleverConnect.

^... / ...

Thibault Lavigne nommé directeur du développement et des partenariats stratégiques d'Arval 

Thibault Lavigne a été nommé directeur du développement et des partenariats stratégiques d'Arval à partir du 1er février 2020.

^... / ...

^... / ...

Seuls 5% des entreprises européennes offriraient une expérience client totalement efficace 

Systèmes technologiques inadaptés ou trop anciens, manque de cohérence dans la collecte d'avis client... Les acteurs européens ont encore des progrès en faire en matière de gestion de la relation client, selon une étude du groupe télécoms NTT.

Le Growth Hacking, un sujet pour les commerciaux 

Le Growth Hacking permet d'expérimenter rapidement différentes techniques d'acquisition de leads. Cette méthode est souvent gérée par le marketing mais, pour être efficace, les commerciaux doivent être totalement impliqués.

Coronavirus : quelles précautions prendre en entreprise ? 

Le coronavirus (covid-19) fait la une de tous les médias. Au-delà de l'impact sur l'économie et sur les malades, de la psychose qui peut s'installer, quelles en sont les conséquences pour les employeurs et leurs salariés dans les rapports de travail ?

Les nouvelles méthodes de prospection 

Le monde a changé et les façons de prospecter aussi. Moins de rendez-vous et plus de connexion à toute heure, il faut utiliser tous les outils pour se différencier et prospecter efficacement. Tour d'horizon.

Banque Casino introduit les chatbots dans sa stratégie commerciale 

La banque en ligne a développé des chatbots capables de répondre en ligne à des demandes simples. L'objectif est de fluidifier la relation client et obtenir une meilleure satisfaction, mais également d'amorcer des transactions et de permettre aux conseillers de se concentrer sur la vente.

GTT Communications axe son développement sur la prospection 

Après une croissance externe soutenue, l'opérateur GTT a décidé de se recentrer sur sa croissance interne. Un objectif qui passe par un plan de recrutement des commerciaux, ainsi que par la création d'une équipe dédiée à la téléprospection, formée en interne.

Celio dynamise la formation de ses vendeurs 

Les clients changent... mais les vendeurs aussi. Pour retenir l'attention des premiers, Celio a mis en place, au niveau national, un parcours de formation axé sur des modules interactifs et participatifs.

Jeunes diplômés : les jobs de commerciaux qui payent le mieux 

Les carrières commerciales restent très attractives pour les jeunes diplômés, qui profiteront encore en 2020 d'un marché très favorable.

^... / ...

Que faire face à une dénonciation de harcèlement moral ? 

Un salarié de votre entreprise vient de vous écrire pour vous faire part de la dégradation de son état de santé dû à des propos déplacés de la part de son supérieur. Que faire face à une telle situation ? Voici 5 conseils pour agir et réagir rapidement.

Archiduchesse met un pied dans l'écoresponsabilité 

Centrée sur le made in France depuis sa création en 2009, la marque de chaussettes Archiduchesse travaille désormais à adopter des matières plus respectueuses de l'environnement. Sa dirigeante Camille Zamo espère, notamment, démocratiser l'usage des fibres recyclées.

^... / ...

Axel Touzet nommé directeur général de Nespresso France 

Axel Touzet succède à Arnaud Deschamps en tant que directeur général de Nespresso France depuis le 1er février 2020.

Amaury Martin nommé directeur commercial de SAP Concur 

Amaury Martin a été nommé directeur commercial mid-market France de SAP Concur depuis juillet 2019.

[Tribune] Les organisations ont-elles vraiment besoin de chefs ? 

Libérer le travail de toutes les équipes en supprimant le rôle de chef, c'est le principe de l'holacratie ou management constitutionnel. Bernard Marie Chiquet, fondateur de l'institut iGi, nous explique, au travers de son expérience, comment y parvenir.

L'intelligence artificielle au service des ventes : la détection des émotions 

80%, c'est la part émotionnelle qui guide notre décision d'achat, réduisant à 20% la part du rationnel. Face à ce constat, quelle stratégie adopter?

Comment avoir un rapport apaisé à la rémunération ? 

La rémunération est un élément central de la motivation dans de nombreuses entreprises. Pourtant, en France comme dans d'autres pays, le rapport à l'argent est parfois tabou.

^... / ...

Les DCF réélisent Jean Muller président national et célèbrent leurs 90 ans 

Les Dirigeants commerciaux de France (DCF) ont célébré leurs 90 ans, jeudi 30 janvier 2020, dans le cadre prestigieux du Comité économique, social et environnemental (CESE). Jean Muller a été renouvelé dans ses fonctions de président national pour un deuxième mandat de 3 ans.

Forte d'un CA en hausse de 9% en 2019, Angelina vise l'international 

Exigence de qualité et implantation dans de nouveaux pays... Les projets sont légion pour les salons de thé Angelina. Isabelle de Bardies, Directrice Générale de la marque, évoque la stratégie de l'entreprise pour 2020.

Une consommation relancée en 2020 ? 

À l'occasion de la présentation de sa conjoncture annuelle ce jeudi 6 février, Nielsen synthétise les évolutions de la grande consommation et envisage l'exercice 2020.

Vente complexe et phénomène "VUCA" à l'honneur de la prochaine Riim Conférence 

Organisée par Perfluence et Advertech pour la 15e édition, cette journée de conférences autour de la vente complexe reviendra jeudi 2 avril 2020 sur les méthodes dans certaines entreprises pour minimiser l'impact du phénomène VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity).

[Tribune] En 2020, passons de l'efficacité à l'efficience managériale 

Le management pyramidale "à l'ancienne" n'a que trop vécu et ne fonctionne plus. Pour aboutir à une plus grande performance globale de son service, le manager doit faire appel à son intelligence émotionnelle et doit apprendre à s'effacer.

Coca-Cola European Partners élabore sa stratégie commerciale avec ses clients 

L'entreprise, qui embouteille et distribue les produits du groupe Coca-Cola en Europe, cherche depuis l'automne 2019 à renforcer la collaboration avec ses clients BtoB dans l'élaboration de sa stratégie. Et ça marche.

Cybersécurité : comment réagir en cas d'attaque ? 

Il est par définition impossible de savoir à l'avance si le réseau d'une entreprise va être contaminé ou attaqué. Mieux vaut donc partir du postulat que l'attaque est inévitable et connaître les bonnes pratiques pour l'annihiler ou a minima limiter ses dégâts...

Brune Costes nommées directrice commerciale d'AIG France 

L'entreprise AIG France, spécialisée dans les assurances et les services financiers, a nommé lundi 3 février 2020 Brune Costes en tant que directrice commerciale.

Casting, humour, effets spéciaux : les 5 spots du Super Bowl à retenir 

Le spot d'Amazon, Toyota à la rescousse, Heineken et James Bond, Mountain Dew revisite The Shining, une battle de dance pour un paquet de Doritos. Retrouvez les 5 spots du Super Bowl 2020 à ne pas rater.

Jean Muller nommé executive vice-president sales intelligence de JCDecaux 

Jean-Charles Decaux nomme Jean Muller executive vice-president sales intelligence pour les régions Asie - France, Belgique, Luxembourg et Israël - Amérique Latine et Europe du Sud - Moyen-Orient et Afrique. Sa nomination est entrée en vigueur le 23 janvier 2020.

Julien Rickauer nommé Directeur commercial France de Wazo 

L'entreprise Wazo, éditrice d'une solution de communication pour les entreprises, a décidé de nommer Julien Rickauer en tant que Directeur commercial France. Il aura comme mission de développer le produit sur le marché français.

Révisez votre approche du recrutement pour plus de performance ! 

Pour recruter les cadres qui soutiendront leur performance, les entreprises doivent aujourd'hui repenser les processus de recrutement pour répondre aux nouvelles attentes des candidats.

Conseils investissement : comment trader l'or ? 

L'or fait partie des investissements les plus courants.

Co-création et RSE, au coeur de l'innovation de Coca-Cola European Partners 

Premier embouteilleur Coca-Cola, Coca-Cola European Partners (CCEP) s'engage à multiplier les innovations et les actions de recyclage. Visite guidée dans son lieu de co-création et d'innovation de la Factory.

^... / ...

82% des entreprises estiment être customer centric 

Aujourd'hui, la grande majorité des entreprises proclame être "customer centric" ou orientées vers les besoins réels des clients. Mais qu'en est-il réellement ? EBG et Velvet Consulting livrent leur baromètre sur la question.

Rémunération des responsables commerciaux : elle évoluera comme celle des autres cadres 

Si certaines professions devraient bénéficier d'augmentations importantes, les responsables commerciaux ne devraient pas voir leur rémunération augmenter plus que la moyenne, selon le cabinet de recrutement Robert Walters.

Quelles sont les marques françaises les plus valorisées au monde? 

Dans le classement 2020 BrandZ TOP 50 des marques françaises les plus valorisées, réalisé par WPP et Kantar, on retrouve le trio gagnant de 2019 avec Louis Vuitton, Chanel et Hermès.

Banque Casino vise 20% de croissance et se lance en Espagne 

La banque 100% digitale a réuni ses troupes à Bordeaux, le 20 janvier 2020, lors de sa convention annuelle sur le thème de "l'avenir". La feuille de route prévoit une croissance de 20% avec en ligne de mire un déploiement à l'international. Premier lancement en Espagne au premier semestre.

"Nous voulons valoriser notre engagement écoresponsable", Virginie Vanpeene (Nespresso) 

Virginie Vanpeene, directrice des centres de relation client de Nespresso, revient sur les avancées de la marque sur les réseaux sociaux et son travail sur la data clients.

Amazon, marque la plus valorisée dans le monde en 2020 

À l'occasion du Forum Economique Mondial de Davos 2020, Brand Finance dévoile son classement des 500 marques les plus valorisées dans le monde. Si Amazon arrive en tête du classement depuis trois ans, les distributeurs physiques sont également en bonne forme.

Les rémunérations commerciales devraient rester stables 

En ce début d'année, les études sur les rémunérations des mois à venir fleurissent. C'est au tour du cabinet de recrutement Hays de faire le point sur les rémunérations des cadres dirigeants. Focus ici sur les fonctions commerciales.

Voiture la plus vendue par année : le palmarès français de 1947 à nos jours 

Quelle était la voiture la plus vendue l'année de votre naissance ? Découvrez le palmarès et les statistiques en images.

Philippe Fassier nommé directeur commercial d'Allianz Partners France 

Membre du comité de direction, il participe à la définition et à la mise en oeuvre de la stratégie commerciale en lien avec les objectifs de l'entreprise.

95 % des 18-29 ans souhaitent manager un jour 

Les jeunes envisagent de manager au cours de leur carrière. C'est la conclusion formulée par le cabinet de recrutement PageGroup dans une étude publiée mercredi 15 janvier 2020. Cette ambition managériale pour les plus jeunes semble se désacraliser avec l'avancement professionnel.

Celio déploie une solution de réalité virtuelle pour former ses vendeurs 

Celio s'associe à l'agence Reality Academy et au cabinet de conseil et formation RMS Consulting pour créer un programme de formation en réalité virtuelle destiné à l'ensemble des vendeurs de la marque: le Celio Retail Camp.

Présentation du futur Peugeot 7008, le roi Lion 

Un SUV Peugeot 7008 de la taille d'un BMW X5 ? C'est envisagé à l'horizon 2023 avec, à la clé, des motorisations hybrides, voire 100% électriques.

Comment les néobanques attirent les jeunes entrepreneurs ? 

Sur un marché français de plus en plus encombré, les néobanques tentent de se démarquer en proposant des services innovants à destination des jeunes entrepreneurs. Anytime, Shine, Manager.one, N26, Revolut... Comment choisir la meilleure offre ?

Géraldine Ugolini, nouvelle directrice nationale des ventes de Jungheinrich France 

Éric Lentulo, nouveau directeur commercial de Génie des Lieux 

Laurence Gaillard s'empare de la direction du développement chez Génie des Lieux 

SUV : présentation en images de plus de 70 modèles attendus jusqu'en 2022 

Les urbains, les compacts, les premiums, les sportifs...ou les 100% électriques, les SUV ont le vent en poupe ! Passage en revue des réjouissances.

Quelles seront les rémunérations des commerciaux BtoB en 2020 ? 

Les intentions d'embauche dans la vente BtoB sont en hausse et le marché continue d'être en tension. Le cabinet de recrutement Uptoo dévoile dans sa dernière étude quelles ont été les rémunérations des commerciaux ces derniers mois, secteur par secteur. Sans surprise, elles sont en hausse.

Monop' se renouvelle pour plus de proximité 

L'enseigne de proximité Monop' fête son 100e magasin avec un nouveau concept plus citadin. Dans les deux nouveaux points de vente parisiens, la restauration et les produits frais ont été renforcés, comme les services digitaux.

^... / ...

^... / ...

Performance des dispositifs marketing: comprendre les écarts et les rectifier 

Obtenir des metrics complets sur la performance de ses dispositifs marketing est loin d'être une sinécure. Poser le diagnostic, soit identifier les sources d'écarts de statistiques, est un premier pas vers la régularisation de la situation.